Por: Edward Pinilla
Existen básicamente tres estilos
de comunicación, el agresivo, el pasivo y el asertivo. Si aplicas los dos
primeros en tus relaciones interpersonales, no lograrás los resultados que
esperas obtener. A lo mejor, un aumento de salario, más ventas, mejores relaciones con tu pareja,
hijos, padres, amigos y mejor reconocimiento social.
Muchas personas se quejan, porque
tienen demasiados problemas y no saben cómo resolverlos. Si te fijas bien, la
mayoría de esos conflictos, han sido creados por ti mismo. ¡Sí!, si analizas
bien la situación, eres el responsable de todo lo que sucede a tú alrededor. Todo
estaría bien, si tan sólo fueras un maestro en el arte de la empatía. Esto es
la habilidad der conquistar corazones. Pero ello, requiere poner en práctica
las habilidades de la comunicación asertiva.
La próxima vez, que alguien
discuta contigo o no te salgan las cosas como
las tenías planeadas. Pregúntate ¿cómo fue mi comunicación?
Debes entender que tú eres un ser
humano dotado con todas las habilidades para aprender. ¿Por qué a otros les va
mejor? No es que ellos, sean más inteligentes, simplemente tuvieron disciplina
para aprender, rompieron paradigmas y establecieron nuevos patrones de vida
para lograr resultados.
La palabra asertividad, proviene
del latín “assertus” que significa la afirmación de la certeza de algo. Ser
asertivo, es la relación con nuestra consciencia, con todo lo que nos rodea y
el medio ambiente en el que nos desarrollamos. Ser asertivo implica, tener una
muy buena autoestima, un buen reconocimiento de quien se es, de los talentos y
dones recibidos, de una muy buena comunicación intrapersonal y la habilidad de
auto reconocerse.
Para lograr la asertividad, se
debe primero aprender a tener habilidades sociales, éstas determinan las
relaciones. Los seres humanos, evolucionamos o involucionamos, es decir,
avanzamos o simplemente, nos quedamos donde estamos esperando el paso de los
años, sin obtener resultados diferentes. Quienes involucionan, se dejan invadir
por el peor virus social hasta hoy identificado. La rutina.
Por qué muchas personas no logran
habilidades sociales, se debe principalmente al aprendizaje obtenido en sus
primeros años de vida. Tú como ser humano, estas compuesto de una mente
consciente y una inconsciente, la primera es la que capta los estímulos
externos y la segunda los almacena junto con emociones. Estos mensajes que se
archivan en la mente inconsciente, que representa el 95% de la capacidad de tú
memoria, determinarán tú destino. Esta mente, guarda creencias y paradigmas,
que son los que van a definir tú estilo de vida.
Para dar un ejemplo. Si alguien
se comporta de manera agresiva con los demás, usando comúnmente frases y
palabras que ofenden, siendo altanero en su tono de voz, se debe a que en su
infancia lo aprendió de uno de sus padres, que hacían lo mismo. Y de tanto
practicarlo, le pareció que esa es la mejor manera para darse a entender. Caso
contrario, podría ser el de alguien que teme hablarle directamente a otros por
temor a ser criticado o censurado, y prefiere callar. Esta conducta se da
porque en su infancia, alguno de sus padres amenazaba a este niño, impidiéndole
comunicarse libremente.
Si quieres ser un maestro en el
arte de seducir a otros y lograr persuasión, te invito primero a identificar tu
estilo de comunicación. Seguidamente, ten en cuenta que comunicamos a través no
solo de las palabras, sino que también intervienen, el tono de voz y el
lenguaje del cuerpo.
Por ejemplo, ¿cómo responderías,
si llegas a un restaurante y encuentras que la copa en la que te sirven agua,
tiene labial? Si es un agresivo, en voz alta y ofensiva, llamará al mesero, procurará
ser oído por los demás en su reclamo. Si es un pasivo, evitará los escándalos y
de manera silenciosa tratará de limpiar la copa. Un asertivo, llamará al mesero
y a solas, en un tono de voz tranquilo y respetuoso hará el reclamo, pidiendo
el cambio de copa.
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y talleres. Cel. 3175206658 - 3007359666
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